Support

Wenn sie ein Programmupdate durchführen möchten klicken Sie bitte auf Updates.

Bei technischen Problemen & Fragen wählen Sie bitte die Hotline Nr. 089 – 90 40 69 111; börsentäglich erreichbar von 9.00 - 12.30 Uhr

Weitere Rufnummern können Sie in der Rubrik Kontakt einsehen.

 

SOFTWARE-INSTALLATION via DOWNLOAD

Neuinstallation:

Hier finden Sie den Download-Link zur vollständigen Neuinstallation der Software.

Einzelplatz-Installation:

Hier finden Sie alles, was Sie wissen müssen, um Ihre Einzelplatz-Lizenz auf einem PC oder einem Laptop erstmals zu installieren.

Netzwerk-Installation:

Hier finden Sie alles, was Sie wissen müssen, um Ihre Netzwerklizenz auf ihrem Server sowie die Clients auf den Arbeitsplatzrechnern zu installieren. Mehrere User können dann das Programm gleichzeitig nutzen.

 

DATEN-UPDATE

Alle Daten-Updates stehen zum Download im Internet zur Verfügung. Bei Bedarf werden monatliche Update-CDs versendet.

Damit Sie täglich mit dem neuesten Stand arbeiten, laden Sie

  • aktuelle Rücknahmepreise und Währungskurse,
  • überarbeitete Fact-Sheet-Daten und
  • neu aufgenommene Investmentfonds

per Mausklick in Ihren FINANZEN FundAnalyzer (FVBS) [Menüleiste Datei -> Datenaktualisierung starten].

Die Performancewerte zum Monatsende stehen zu Beginn des Folgemonats für die Charts und Ranglisten bereit.
Die Fondsfactsheets werden täglich aktualisiert.

Sollten Sie länger als 6 Monate keine Datenaktualisierung durchgeführt haben wird ein spezieller Datenbankimport notwendig.

(Die Zugangsdaten erhalten Sie von unserem technischen Support: 089 – 90 40 69 111.)